Términos y condiciones de compra
TÉRMINOS DE SERVICIO
CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
Bienvenido a todosaludsolutions.com por favor emplee unos minutos para leer las condiciones de uso. Su compra y uso de nuestra web constituye su aprobación de estos términos de uso.
Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que
TODO SALUD SOLUTIONS S.L.
comercializa a través del sitio web alojado en la URL https://todosaludsolutions.com/ a cualquier usuario.
Los datos de identificación y contacto de TODO SALUD SOLUTIONS S.L. son los siguientes:
Domicilio social: CALLE NARANJO DE BULNES NUM 733211 GIJÓN (ASTURIAS)
C.I.F: B13882576
E-mail: info@todosaludsolutions.com
Teléfono: (+34) 679 31 78 80
La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de TODO SALUD SOLUTIONS S.L.
Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.
Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.
todosaludsolutions.com se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
REGISTRO DEL CLIENTE
Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente puede darse de alta en el apartado del Sitio Web “
Registrarse
” o bien realizar la compra de alguno de los productos sin necesidad de hacerlo.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.
Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:
– Si el Cliente reside en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables en cada momento (IVA) y producto/servicio.
– Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA. Sin embargo, será a cargo del Cliente cualquier impuesto local y/o alguna tasa de importación y/o aduaneros locales cuando el envío llegue a su destino, si fueran de aplicación.
Nancy Velásquez López se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.
El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los medios de pago señalados a continuación:
- pago a contrareembolso en el momento de recepción del pedido
Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá imprimir, quedándose archivado en la sección “Mi Cuenta”.
TODO SALUD SOLUTIONS S.L. no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
TODO SALUD SOLUTIONS S.L. ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacción respectiva.
TODO SALUD SOLUTIONS S.L. podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. TODO SALUD SOLUTIONS S.L. se obliga a guardar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.
En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a TODO SALUD SOLUTIONS S.L. la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de TODO SALUD SOLUTIONS S.L. , la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de TODO SALUD SOLUTIONS S.L. procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.
Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a Nancy Velásquez López para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.
GASTOS DE TRANSPORTE
Los gastos de envío serán completamente GRATUITOS para el cliente
ENVÍO DE SERVICIOS Y OBRAS ADQUIRIDAS
Los envíos en territorio español por Correos a domicilio como paquete ordinario.
Dicha modalidad de envío no ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento del envío.
Las modalidades ofrecidas se realizan a través de agencias de transportes o bien a través de Correos mediante otra modalidad de envío con seguimiento incluido y previo pago.
Los envíos a destinos internacionales que tienen un coste que abona el cliente dependiendo del país de destino y añadiendo las correspondientes tarifas.
Dependiendo del producto escogido el plazo de entrega puede variar entre dos y siete días laborables, excepto productos personalizados o servicios contratados, para los cuales se fijara y acordará previamente una fecha, no siendo responsabilidad de todosaludsolutions.com en caso de que algún envío sufra un retraso por fuerza mayor debido a inclemencias meteorológicas u otro tipo de incidencia en el transporte.
Si por deseo expreso del cliente desea recibirlo en una fecha determinada deberá comunicarlo previamente a todosaludsolutions.com para tenerlo en cuenta y responder al cliente si es posible o no tener terminado el trabajo para tal fecha.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de: https://todosaludsolutions.com/formulario-de-desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato deberá entregar o enviar la mercancía a la dirección indicada a continuación. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes y solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características de los bienes.
Queda exento de esta devolución los pagos recibidos a cuenta por encargos de cuadros a medida realizados ya que esta cantidad a cuenta del total por un encargo implica el tiempo de trabajo realizado así como los materiales empleados.
DEVOLUCIONES
Como norma general, TODO SALUD SOLUTIONS S.L. se compromete siempre a dar solución a cualquier problema o malentendido que pueda surgir siempre aportando buena voluntad y rigor para que el cliente quede satisfecho.
El resto de las devoluciones se realizará por otra obra disponible de igual precio.
El envío a domicilio dentro de España no tiene coste adicional salvo a envíos internacionales que tienen un coste según destino.
En el caso de que un articulo llegue en mal estado debido a la manipulación de la empresa de envío se podrá reenviar de nuevo para su arreglo, reemplazo o realización según el caso pero no se devolverá el dinero.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Cliente deberá contactar con TODO SALUD SOLUTIONS S.L., a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose TODO SALUD SOLUTIONS S.L. a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.
IDIOMA
Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://todosaludsolutions.com/politica-de-privacidad
INFORMACIÓN SOBRE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LINEA
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación Española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento